職位描述
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工作職責
1、合理安排前臺的各項工作,包括引導、分診、建檔等,建立完善的分工體系
2、制定實施前臺服務標準化流程,保證服務質量,增強客戶滿意度;
3、定期組織前臺部門業務能技能培訓;
4、負責前臺收費管理及病例收集工作
5、處理醫院各種突發事件,配合店長和運營解決客戶投訴;
任職資格
1、大專學歷以上學歷,行政管理、市場營銷相關專業優先考慮;
2、本崗位 2 年以上工作經驗,形象好、氣質佳;
3、年齡25--35歲
4、熟悉商務禮儀
5、會操作OFFICE
1、合理安排前臺的各項工作,包括引導、分診、建檔等,建立完善的分工體系
2、制定實施前臺服務標準化流程,保證服務質量,增強客戶滿意度;
3、定期組織前臺部門業務能技能培訓;
4、負責前臺收費管理及病例收集工作
5、處理醫院各種突發事件,配合店長和運營解決客戶投訴;
任職資格
1、大專學歷以上學歷,行政管理、市場營銷相關專業優先考慮;
2、本崗位 2 年以上工作經驗,形象好、氣質佳;
3、年齡25--35歲
4、熟悉商務禮儀
5、會操作OFFICE
工作地點
地址:北京朝陽區朝陽區英博京植口腔醫院(北京總店)
