履約運(yùn)營崗-F3277G
10000-20000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-31 14:12:11
311人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
對(duì)所轄客戶的履約體驗(yàn)負(fù)責(zé)，跟進(jìn)訂單的履約交付，跟進(jìn)異常的處理閉環(huán)；
落實(shí)客戶投訴升級(jí)響應(yīng)機(jī)制，負(fù)責(zé)客戶履約相關(guān)投訴的響應(yīng)處理，跟進(jìn)投訴閉環(huán)解決；
管理訂單管道在途的周轉(zhuǎn)，疏通管道在途的堵點(diǎn)，加速訂單的GMV完成率轉(zhuǎn)化；
通過訂單履約運(yùn)營實(shí)踐，驗(yàn)證和校準(zhǔn)履約方案的合理性和能力建設(shè)的成熟度，推動(dòng)方案和能力的迭代優(yōu)化；
任職資格：
1、熟悉和了解電商平臺(tái)供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉B端履約交付，有相關(guān)訂單跟進(jìn)，履約相關(guān)3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析，歸納總結(jié)梳理SOP經(jīng)驗(yàn)
4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，客戶為先，高效的執(zhí)行力和響應(yīng)。
符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海寶山區(qū)上海-寶山區(qū)卓越職場
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
息女士HR
北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市海淀區(qū)蘇州街20號(hào)院銀豐大廈2號(hào)樓
