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崗位職責及目標 1. 通過電話、企業微信等工具為客戶提供專業的營銷服務，確保客戶滿意度，推動業務增長； 2. 高效完成上級安排的外呼任務，準確記錄并及時反饋外呼結果，確保信息的準確性和及時性； 3. 嚴格遵循既定的工作流程和業務操作規范，確保工作質量和效率； 4. 積極主動地與客戶溝通，收集并反饋客戶意見和建議，持續優化服務流程； 5. 積極配合團隊工作，完成上級臨時指派的其他任務，確保團隊目標的達成； 6. 在工作中展現出良好的溝通能力、團隊合作精神和較強的抗壓能力，推動團隊和個人共同成長。 任職要求 1. 學歷要求：專科及以上學歷，商務、醫療類相關專業畢業，非相關專業有電銷經驗也可考慮； 2. 工作經驗：從事電話銷售工作1年以上，無電銷經驗的從事互聯網醫療行業1年以上，溝通能力強也可考慮； 3. 能力要求：具備較強的溝通能力及傾聽力，換位思考、理解及總結能力，自我學習及心態調整，執行力，應變能力。同時要有一定的抗壓力。熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件； 4. 基本素質：良好的管理、溝通能力和團隊意識。 符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。