職位描述
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工作職責
1、品控體系搭建:建立和完善平臺品質控制體系,制定品控標準、流程及管理制度,涵蓋供應商準入、產品抽檢、售后質量處理等環節。
2、供應商管理:負責供應商資質審核與評估,對合作供應商的生產流程、質量管控進行監督,定期開展供應商培訓與考核。
3、產品質量監控:制定產品抽檢計劃,聯合第三方機構對平臺商品進行隨機抽檢,處理不合格產品(如下架、召回等),分析質量問題并推動整改。
4、售后質量處理:對接客服團隊,處理用戶關于產品質量的投訴與反饋,跟蹤問題解決進度,降低客訴率。
5、風險防控:關注行業質量動態及相關法規變化,識別潛在質量風險,制定應急預案,避免出現大規模質量問題或輿情事件。
6、團隊管理:帶領品控團隊開展工作,進行人員培訓、績效考核,提升團隊專業能力與執行力。
1、品控體系搭建:建立和完善平臺品質控制體系,制定品控標準、流程及管理制度,涵蓋供應商準入、產品抽檢、售后質量處理等環節。
2、供應商管理:負責供應商資質審核與評估,對合作供應商的生產流程、質量管控進行監督,定期開展供應商培訓與考核。
3、產品質量監控:制定產品抽檢計劃,聯合第三方機構對平臺商品進行隨機抽檢,處理不合格產品(如下架、召回等),分析質量問題并推動整改。
4、售后質量處理:對接客服團隊,處理用戶關于產品質量的投訴與反饋,跟蹤問題解決進度,降低客訴率。
5、風險防控:關注行業質量動態及相關法規變化,識別潛在質量風險,制定應急預案,避免出現大規模質量問題或輿情事件。
6、團隊管理:帶領品控團隊開展工作,進行人員培訓、績效考核,提升團隊專業能力與執行力。
工作地點
地址:重慶渝北區美音信息服務大樓34號4樓


職位發布者
黃老師HR
重慶美音網絡科技有限公司

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互聯網·電子商務
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200-499人
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私營·民營企業
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白楊路34號