職位描述
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崗位內容:
1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業務落實有較好的實際操作經驗。
4.有一定的售后服務經理。
5.大專以上學歷,25-45歲之間。
1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業務落實有較好的實際操作經驗。
4.有一定的售后服務經理。
5.大專以上學歷,25-45歲之間。
工作地點
地址:重慶沙坪壩區沙坪壩區重慶師范大學沙坪壩校區4樓


職位發布者
HR
中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區支公司

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保險
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51-99人
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國有企業
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天陳路2號附1號世源大廈A座5樓