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在客戶現(xiàn)場(chǎng)，三方崗位

崗位職責(zé)
1. 客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的快速響應(yīng)，保證客戶滿意度。
2. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持與問(wèn)題解決，特別是解決客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝/測(cè)試/質(zhì)量問(wèn)題
3. 質(zhì)量監(jiān)控與異常處理
4. 物料與生產(chǎn)協(xié)調(diào)
5. 信息溝通與反饋
6. 客戶關(guān)系維護(hù)
任職要求
1. 能現(xiàn)場(chǎng)解決簡(jiǎn)單安裝問(wèn)題。
2. 能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)定和軟件刷寫。
3. 能進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單問(wèn)題的排查。
4. 會(huì)使用相關(guān)軟件進(jìn)行報(bào)文錄取。
5. 會(huì)使用萬(wàn)用表、電烙鐵等基本工具。
6. 最好會(huì)使用示波器。
7. 要有良好的表達(dá)能力。
8. 熟悉基本的電子元器件特性和應(yīng)用，能看懂基本結(jié)構(gòu)圖紙
9. 大專及以上學(xué)歷，電子工程、電氣工程、自動(dòng)化、汽車電子、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)。
10. 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
11. 有客戶端技術(shù)支持、質(zhì)量工程師（SQE/CQE）、應(yīng)用工程師（FAE）或生產(chǎn)工藝工程師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
12. 熟悉IATF 16949質(zhì)量管理體系及核心工具（如SPC, MSA, FMEA, APQP, PPAP）者優(yōu)先。
特殊要求
1. 樂(lè)于溝通和學(xué)習(xí)。
2. 交際能力強(qiáng)，能與客戶建立良好關(guān)系，減少客戶投訴。
3. 抗壓和應(yīng)變能力強(qiáng)，客戶導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng)，積極主動(dòng)，有責(zé)任感，富有團(tuán)隊(duì)合作精神