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1. 熱情接待來(lái)訪客戶，提供專業(yè)、周到的服務(wù)，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象; 2. 及時(shí)解答客戶的咨詢和疑問(wèn)，提供準(zhǔn)確的倉(cāng)儲(chǔ)信息和服務(wù)介紹及時(shí) 解答客戶的咨詢和疑問(wèn)，提供準(zhǔn)確的倉(cāng)儲(chǔ)信息和服務(wù)介紹; 3 定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和意見，及時(shí)反饋給相關(guān)部門 進(jìn)行改進(jìn); 4. 向客戶傳達(dá)公司相關(guān)政策、規(guī)定和服務(wù)變更等信息，確?？蛻糁獣?并理解; 5. 嚴(yán)格執(zhí)行 GSP 質(zhì)量管理要求，根據(jù)要求不斷完善作業(yè)規(guī)范; 6. 對(duì)客戶提出的問(wèn)題和投訴進(jìn)行及時(shí)處理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題， 確?？蛻魸M意; 7. 分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生; 8. 定期回訪客戶，了解客戶服務(wù)體驗(yàn)和感受，加強(qiáng)與客戶的情感聯(lián) 系; 9. 開展客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施，不斷提升客戶 滿意度。