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1. 教育程度及專業：本科及以上學歷，計算機科學與技術、軟件工程、物流管理、物流工程等相關專業，需具備對應學位證書。
2.技能要求：熟練運用Word、Excel、PPT、Visio等辦公軟件，具備較強文檔編輯與數據處理能力；計算機相關背景者需了解SQL Server、Oracle及達夢、人大金倉等國產化數據庫，能完成基礎SQL編寫、查詢及數據備份恢復；了解Windows Server、Linux系統基礎操作與配置，有軟件開發或系統運維基礎者優先，具備優秀表達、溝通協調與人際交往能力，能應對現場工作壓力，接受出差安排。
3.工作經驗：①有3個及以上WMS系統項目獨立實施經驗，熟悉系統模塊與實施流程；②具備1年及以上第三方物流、冷鏈、食品、零售、電商等行業物流配送中心管理經驗；有OWTB項目或冷鏈園區信息化項目經驗者優先錄用。

崗位職責：

1.OWTB項目全流程管理：開展項目深度調研，輸出調研分析報告；結合行業實踐設計業務藍圖，明確目標與優化方向；精準撰寫功能需求書，保障文檔完整可追溯；完成軟件安裝配置與客戶分層次、多輪次培訓（含操作、維護、故障處理）；建立進度跟蹤機制，把控項目質量，確保按時驗收。
2.客戶溝通與問題閉環：搭建常態化溝通渠道，收集客戶意見與系統使用問題，建立臺賬分類跟蹤；快速響應問題，簡單問題即時指導，復雜問題組建專項小組解決，提升客戶滿意度；定期向客戶同步項目進展、問題解決情況及系統效果。
3.跨團隊協同推進：作為實施與開發團隊的溝通橋梁，協助項目軟件運維，及時同步客戶需求變更、功能優化建議及系統問題，協助開發團隊理解背景；協調雙方工作進度與時間節點，避免銜接脫節；組織協調會議，化解分歧，保障項目推進。
4.經驗沉淀與文檔輸出：定期總結經驗、問題與改進措施，形成報告供后續參考；梳理調研、藍圖、需求等文檔，建立知識數據庫，推動內部知識共享；撰寫項目計劃、可行性研究、總結及驗收報告，按要求向公司匯報項目情況。