職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
?工作內容:
1.通過領克汽車在線聊天系統,接待來訪客戶的在線咨詢,及時解決客戶提出的問題和要
求;
2.熱情解答客戶咨詢、介紹產品、促成訂單,能及時回復在線咨詢及留言,解決客戶在商
城使用過程中的操作等應用問題;
3.處理好相關售后的銜接與解釋工作,如:物流查詢、退換貨處理、訂單修改等。
1.通過領克汽車在線聊天系統,接待來訪客戶的在線咨詢,及時解決客戶提出的問題和要
求;
2.熱情解答客戶咨詢、介紹產品、促成訂單,能及時回復在線咨詢及留言,解決客戶在商
城使用過程中的操作等應用問題;
3.處理好相關售后的銜接與解釋工作,如:物流查詢、退換貨處理、訂單修改等。
?任職要求:
1.工作經驗盡量在3年內,因為團隊整體年齡比較年輕;
2.需要有0.5年以上在線客服經驗;
3.性格可以沉穩一些,不要太跳脫;
4.具有一定的邏輯思維,學習能力和理解能力好一些。
?工作時間:
9:00-18:00,13:00-22:00,做五休二(排休)
春節期間會根據實際情況人性化安排,如果比較遠的可以早點回家,安排線上辦公工作
?薪資(綜合固定,什么學歷就對應什么薪資):
大專6050;本科6250。
?福利待遇:
1五險一金
2免費入職體檢
工作地點
地址:杭州濱江區百得利大廈杭州市濱江區百得利大廈
