一、招聘崗位及人數(shù)
資料審核專員(短期工)1名。
二、工作范圍及內(nèi)容
1、異常訂單監(jiān)控及跟蹤、取送車群內(nèi)經(jīng)銷商答疑、經(jīng)銷商申請或退出取送車項目流程跟進、代駕賬號開通進度跟蹤協(xié)調等運維工作;申訴訂單審核、**審核。
2、部分銷售神訪音頻、視頻、數(shù)據(jù)復核;參加銷售神訪相關會議并接受培訓;復核數(shù)據(jù)、出具統(tǒng)計報表及郵件發(fā)送;審核執(zhí)行人員信息、執(zhí)行過程資料的完善情況,并出具審核報告;與大區(qū)核實銷售熱線異常的經(jīng)銷商,獲取準確信息;與神訪供應商對接需垂媒植入的線索。3、對經(jīng)銷商CX觸點、5S規(guī)范、峰值打造進行審核,并填報數(shù)據(jù)合匯總報表;VDM分數(shù)構成表格核算及2024年VDM 基礎考評細則、匯總條款核對;審核區(qū)域提交的客戶體驗材料,并將資料存檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、郵件發(fā)送。
3、客戶體驗關鍵指標匯總、Dashboard看板運維等有關工作;根據(jù)QNPS VOC文本進行分類、復核原有的文本分類,并統(tǒng)計數(shù)據(jù);其它經(jīng)銷商客戶體驗項目檢核、臨時數(shù)據(jù)統(tǒng)計、審核、公郵發(fā)布等。
三、報考條件
1、20-35周歲,全日制大專及以上學歷。
2、具有相應的崗位勝任能力,有簡單的英文單詞讀寫能力。
3、有基礎office 辦公軟件技能,具備數(shù)據(jù)處理、分析能力,熟練常規(guī)函數(shù)的應用(如快速去重、查找、判斷、求和、平均等基本函數(shù))。
4、遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范,遵守長安福特新能源相關管理制度。
四、薪酬福利待遇
綜合工資4000元/月,購買五險,周末雙休。
五、工作地點
渝北區(qū)長福西路1號。
六、報名時間
2024年8月7-8日,上午9:00-11:00,下午2:00-5:00。
七、報名方式
現(xiàn)場報名:請攜帶本人身份證件、學歷證書至重慶市人力資源產(chǎn)業(yè)園北區(qū)6號樓8樓(重慶空港人力資源管理有限公司)報名。
八、咨詢電話
023-67162835。