職位描述
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職位描述 1. 全面負責客戶保全、理賠等工作,給組內成員分配工作任務,并負責監督組員日常工作。 2.負責處理客戶投訴,及時圓滿地解決矛盾紛爭。 3.執行團隊的年度計劃,以確保完成年度目標。 4.服務過程中進一步開發老客戶的需求,同時促進續保業務。 5.嚴格執行公司服務流程,確保服務質量,確保客戶滿意度。 6.與公司、網點、上級領導密切配合,跟蹤服務老客戶,確保客戶的保單正常有效。 7.樹立“成己為人,成人達己”的服務理念,引導組員遵循以客戶需求的服務導向性思維和行動模式。 8.監督與指導團隊組員工作,做好培訓、考核工作,配合公司各項人事管理工作,并提出合理化建議。 9.定期做好公司協調工作,爭取培養組內更多的優秀人才。 10.按時完成領導交辦的其它工作任務 工作時間:每天7小時,8:30-18:00,中午休息2小時,周末節假日雙休, 地點:深圳市龍崗區橫崗榮德國際大廈A座30樓中國人壽
工作地點
地址:深圳深圳


職位發布者
HR
中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司

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保險
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500-999人
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國有企業
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龍華新區匯海廣場