職位描述
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一、崗位職責:
1、負責生產現場管理,確保生產運營有序交付;
2、圍繞客戶要求,有計劃的進行合理排班及人力資源調配管理,確保生產交付;
3、通過運營數據統計與分析,對服務質量、效能提升等進行動態管理;
4、負責運營團隊業務、話術、流程等方面的培訓管理工作,制定員工提升計劃,全面提升團隊專業能力;
5、深刻理解客戶業務要求,確保生產交付的無縫對接與實施達成;
6、常態組織與實施團隊建設,全面提升員工感知,有效提升員工歸屬感和滿意度。
二、任職要求:
1、統招本科及以上學歷;
2、5年以上服務外包或呼叫中心工作經歷,3年以上運營主管,質檢/質培主管經歷;
3、較強的學習能力、邏輯思維能力,擅長數據分析;
4、有一定抗壓能力,溝通能力較強;
5、具有50人以上團隊管理經驗優先。
1、負責生產現場管理,確保生產運營有序交付;
2、圍繞客戶要求,有計劃的進行合理排班及人力資源調配管理,確保生產交付;
3、通過運營數據統計與分析,對服務質量、效能提升等進行動態管理;
4、負責運營團隊業務、話術、流程等方面的培訓管理工作,制定員工提升計劃,全面提升團隊專業能力;
5、深刻理解客戶業務要求,確保生產交付的無縫對接與實施達成;
6、常態組織與實施團隊建設,全面提升員工感知,有效提升員工歸屬感和滿意度。
二、任職要求:
1、統招本科及以上學歷;
2、5年以上服務外包或呼叫中心工作經歷,3年以上運營主管,質檢/質培主管經歷;
3、較強的學習能力、邏輯思維能力,擅長數據分析;
4、有一定抗壓能力,溝通能力較強;
5、具有50人以上團隊管理經驗優先。
工作地點
地址:重慶永川區重慶市永川區服務外包園B區B10棟


職位發布者
HR
重慶先特服務外包產業有限公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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私營·民營企業
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重慶永川區和順大道799號服務外包園B區B10棟