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崗位職責： 1、現場管理：負責商場日常經營秩序管理，商品質量管理，規范各商鋪的形象管理，營業員的日常管理；負責現場營業期間各公共設施的正常運行；協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序。 2、銷售管理：負責商戶銷售數據的統計，商戶經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。 3、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳；商戶關系維護，建立商戶營運管理檔案；接待處理商戶及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見。 4、協助工作：協助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預警調整工作；協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通；配合企劃活動執行。 崗位要求： 1.專科以上學歷，2-3年以上商業地產項目營運管理經驗； 2.具有商場運營期零售業態及餐飲等同崗位相關工作經驗； 3.熟練使用office軟件，會使用CAD等制圖軟件。