職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1.負責客戶關系的建立與維護,解答客戶咨詢,管理和分析客戶檔案資料;調解客戶投訴,協調內外資源,解決客戶需求;
2.負責管理前臺各項接待及業務辦理工作;
3.負責部門客服團隊的建設及管理,在社區.樓宇文化活動.企業文化活動方面有實操工作經驗;
4.協助制定客戶服務業務流程,監督執行客戶服務制度;并能對系統提出優化建議。
5.高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;
6.較強的組織.計劃.控制.協調能力和人際交往能力.應變能力;
7.良好的協調溝通能力及抗壓力,有較強的團隊合作意識;
8.負責對項目的管理費進行催繳;
9.對客戶滿意度和對物業經營結果負責;
職位要求:
1.2年以上物業公司同等崗位工作經驗,對物業管理服務法律法規比較熟悉;
2.言談舉止大方得體,性格開朗,善于與人溝通;
3.專科以上學歷,房地產.企業管理.物業管理等相關專優先業;
4.熟悉物業管理.客戶服務管理等專業知識;
5.具備一定的溝通.協調.創新能力;熟練掌握Office辦公軟件。
2.負責管理前臺各項接待及業務辦理工作;
3.負責部門客服團隊的建設及管理,在社區.樓宇文化活動.企業文化活動方面有實操工作經驗;
4.協助制定客戶服務業務流程,監督執行客戶服務制度;并能對系統提出優化建議。
5.高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;
6.較強的組織.計劃.控制.協調能力和人際交往能力.應變能力;
7.良好的協調溝通能力及抗壓力,有較強的團隊合作意識;
8.負責對項目的管理費進行催繳;
9.對客戶滿意度和對物業經營結果負責;
職位要求:
1.2年以上物業公司同等崗位工作經驗,對物業管理服務法律法規比較熟悉;
2.言談舉止大方得體,性格開朗,善于與人溝通;
3.專科以上學歷,房地產.企業管理.物業管理等相關專優先業;
4.熟悉物業管理.客戶服務管理等專業知識;
5.具備一定的溝通.協調.創新能力;熟練掌握Office辦公軟件。
工作地點
地址:深圳南山區南山明珠
查看地圖


職位發布者
巨業工程..HR
重慶巨業建設工程集團股份有限公司

-
房地產開發·建筑與工程
-
200-499人
-
公司性質未知
-
大足區南山明珠4-2