應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：1.負責物業項目的客戶服務、客戶關系管理、客服團隊管理等工作；
2.客戶訴求響應：接待業主的咨詢及投訴，并及時反饋，跟蹤落實業主訴求解決情況；
3.客戶拜訪與溝通：定期、不定期對業主進行回訪及客戶滿意度拜訪工作；
4.現場品質監督：巡視發現現場問題，調動現場資源進行解決；
5.收集客戶服務資源，協調解決客戶需求。
6.月度、季度、年度客服專業線PPT編寫，客服專業各種工作內容表格提交。
任職要求：1.大專及以上學歷，熟悉物業相關法律法規，具有良好的客戶服務意識與理念；
2.三年以上物業行業同崗位工作經歷；
3.良好的溝通、協調、應變能力及獨立處理事務的能力。
4.PPT等辦公軟件操作熟練。
注：聯系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢東西湖區武漢-東西湖區徑河街道徑河2路
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
李勝南HR
遠洋億家物業服務股份有限公司武漢分公司
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房地產服務
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200-499人
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公司性質未知
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武漢市東西湖區吳家山涇河路2號
