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工作職責：
1、 負責組團物業(yè)費的收取，對項目現(xiàn)場品質(zhì)管控及提升。
2、 負責業(yè)主報事及咨詢，及時響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求，組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問題，并給予反饋，化解矛盾，解決業(yè)主訴求。
3、 傾聽業(yè)主對服務(wù)的建議及批評并及時采取措施處理，與客戶建立良好的互動關(guān)系，構(gòu)建客戶粘性，建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系。
任職資格：
1、有3年及以上高端物業(yè)崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
2、 大專及以上學歷。
3、 較強的服務(wù)心態(tài)，溝通協(xié)調(diào)能力、不墨守成規(guī)。
4、較強的抗壓能力、 熱愛生活，懂得美好；善于總結(jié)生活經(jīng)驗，樂于分享。