職位描述
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職責描述:
1、有效管理啄木鳥售后團隊,每月達成SLA指標交付
2、負責團隊人員能力分析與人員業務梯隊建設
3、在啄木鳥服務理念指導下,推動團隊服務意識、服務能力提升
4、針對業務數據開展定期分析,反哺業務流程、標準迭代與提升
5、根據業務標準有效解決與支撐職場員工業務作業中遇到的疑難、高優問題
任職要求:
1、全日制大專以上學歷
2、具備生活服務類、客訴團隊2年及以上管理經驗,管理帶寬50人
3、熟練掌握excel、word等日常辦公軟件
4、有責任心,具備敏銳的風險識別、管控、處置能力
5、具備跨部門溝通與協調能力
base 地點:重慶永川
工作地點
地址:重慶永川區重慶-永川區重慶云谷·永川大數據產業園C區5樓


職位發布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網絡科技有限公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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公司性質未知
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奧體運動街132號