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崗位職責： 1. 跨境平臺運營與管理 負責Amazon、Etsy、Wayfair、Shopify等B2C平臺的店鋪運營，制定銷售策略并執行。 優化產品Listing（標題、關鍵詞、圖片、描述），提升搜索排名和轉化率。 管理平臺廣告投放（Sponsored Ads、Google Ads），優化ACoS（廣告銷售成本占比）。 監控競品動態，調整定價、促銷策略（如Coupon、Lightning Deal）。 2. 銷售目標與業績管理 制定月度/季度GMV目標，拆解至各平臺，并確保執行落地。 分析銷售數據（流量、轉化率、客單價），提出優化方案。 管理庫存周轉，避免斷貨或滯銷（尤其針對定制化石材產品）。 3. 團隊協作與流程優化 協調供應鏈團隊，確保產品按時上架、發貨（針對石材工藝品的生產周期）。 與外貿業務團隊配合，處理B端大客戶在平臺上的采購需求。 建立SOP（標準操作流程），包括上新、廣告優化、售后處理等。 4. 品牌與營銷推廣 制定社交媒體營銷策略（Instagram、Pinterest、TikTok），提升品牌曝光。 策劃平臺促銷活動（如黑五、Prime Day），聯動KOL/KOC推廣。 探索新興渠道（如TikTok Shop、獨立站），拓展增量市場。 5. 合規與風險管理 確保產品符合平臺政策（如Amazon類目審核、Etsy手工認證）。 處理侵權、差評、退貨等售后問題，維護店鋪評分。 關注國際貿易政策（如關稅、物流限制），降低運營風險。 任職要求： 經驗：3-5年跨境電商運營經驗，有家居/工藝品/建材類目成功案例優先。 精通Amazon/Etsy等平臺規則，熟悉SEO、CPC廣告投放。 熟練使用運營工具（Helium 10、Jungle Scout、Google Analytics）。 英語讀寫流利，能獨立撰寫產品文案和客服郵件。 能力： 數據驅動思維，能通過分析優化運營策略。 抗壓能力強，適應快節奏的跨境業務環境。