應屆畢業生
碩士
2025-09-16 02:41:49
228人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責收集、研究和分析業務需求，評估并制定業務流程及操作規則，確保業務執行統一規范。
2、負責收集日常對于流程的問題反饋，及時評估處理并不斷迭代優化。
3、負責與集團及各子公司建立良好的溝通協調機制，確保溝通信息的及時性、準確性，確保相關工作有效推動。
4、負責云客服中心知識庫管理維護，確保知識完整性、一致性、準確性。
5、負責支持各類項目的進展，推動服務線上化、智能化、客戶體驗提升等工作落地。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職條件：
1、碩士研究生及以上學歷，企業管理、經濟、金融、保險、法學相關專業；
2、具有良好的書面和口頭表達能力，可以勝任服務流程的編寫；
3、具有良好的人際溝通與協調能力；
4、具有較好的工作推動力。
截止日期：2026年09月15日
招聘人數：1人
注：聯系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：北京通州區北京-通州區陽光金融城
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
陸老師HR
陽光保險集團股份有限公司
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保險
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1000人以上
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股份制企業
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四川省成都市高新西區合作街道天欣路302號
